よくある質問 ・ 各種お問合せ先
よくある質問
忘れ物について
駅(または車内)に忘れ物をしました。どこに問い合わせればよいですか?
駅に届けられた忘れ物を自宅に送ってもらえますか?
忘れ物をした本人以外が、受け取りにいくことは可能ですか?
忘れ物を代理の人が受け取りに行く場合、委任状の記載内容は・・・
子ども(未成年)の忘れ物を親(親権者)が取りに行く場合にも委任状が必要ですか?
忘れ物は何日間保管されているでしょうか?
忘れ物を受け取りに行くときに必要なものはありますか?
運賃・乗車券・運行について
路面電車の運行時刻や料金を教えてください。
どサンこパスや札幌市電1日乗車券は、どこで購入できますか?
路面電車の運賃は乗車する時に支払うのですか?それとも降車する時に支払うのですか?
定期券の購入方法や料金を教えてください。
乗車券(または1日乗車券やSAPICAチャージ分等)の領収書はもらえますか?
遅延発生時に証明書を発行してもらえますか?
団体で路面電車に乗車する場合、どのようにすればいいですか、また団体割引はありますか?
その他質問
SAPICAについて教えてください。
SAPICA以外の他社ICカードは使用できますか?
路面電車の線路の近くで工事(線路近接工事)を行いたいのですが・・・
路面電車の車内にスキー・スノーボードの持ち込みはできますか?
ペットを連れて乗車することはできますか?
路面電車の車内での携帯電話の利用ルールを教えてください。
電車事業所は見学できますか?
路面電車を貸し切って利用することはできますか?
上記内容で解決できないものに関しては「お問合せ」をご利用ください。